配送ポリシー

※必ずお読み下さい※

！　令和6年能登半島地震による出荷遅延について　！

1月1日に発生した能登半島地震により被害を受けられたみなさまに、謹んでお見舞い申し上げます。

現在、運送会社の方でお荷物の荷受、配達がストップしており弊社からの商品出荷も遅延している状態となります。

出荷遅延対象地域につきまして石川県の一部地域となりますので対象地域にお届け予定のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますが何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

！　個人様宛の発送に関するお知らせ　！

• 運送会社の契約改定により、「個人様宛」の配送をお受けすることができなくなりました。
• 個人様で、弊社の商品をご購入予定の方は「西濃運輸営業所止め」であれば発送可能です。
• ご希望の営業所名をご要望欄に記載の上、ご連絡くださいますようお願いいたします。
• 営業所ご希望のご連絡がなく、お届け先の名義が個人様であった場合には商品の発送ができませんので必ず営業所名をお忘れなきようお願いいたします。
  ※営業所止めにて発送を行った場合、『３日以内』のお引き取りをお約束いただきます。
• 商品の発送状況は、発送完了時にお送りするお問い合わせ番号からご確認くださいませ。
• ３日以内にお引き取りいただけなかった場合には商品がこちらに戻り、往復分の送料をご請求させていただくこととなりますのでくれぐれもご注意ください。

 

！　法人名義の個人様宛の発送に関するお知らせ　！

• 発送先が、工場・店舗・会社等の【法人様宛】の場合は直接のお届けが可能です。
• 個人様宛でもお届け先が「〇〇株式会社内　〇〇様」のように【法人様宛】の発送はお受付させていただきます。
• ご入力の際には必ず【法人名義】のご入力をお願いいたします。
• 法人様のご住所でも、法人名義の記載がない場合には発送ができません。
• 発送が遅れる原因にもなりますので、法人様の場合には必ず法人名義でのご入力をお願い致します。

指定運送会社

バンパー／フェンダー／サイドステップ／ドア／ボンネット等の大物商品のお届け先が個人宅の場合は、運送会社の都合により配達ができません。
営業所止めでの発送となりますので、ご希望の営業所を下記URLよりお調べいただき、ご連絡くださいませ。

※航空営業所、荷扱所は営業所止めにお使いいただけません。お気をつけくださいませ。

http://www.seino.co.jp/seino/branch/

配送の時間指定について

弊社が契約しています運送会社で配送可能な時間指定は「午前」と「午後」の２種類のみです。
時間での指定はできませんので、ご了承ください。

配送について

午前11：30までの決済完了分で当日発送致します。(それ以降は翌営業日)
大型商品に関しては、営業所止めの連絡をいただいた分までとなりますので、ご注意ください。

引取について

• 引取をご希望のお客様は商品の準備がございますので、必ずご注文いただけますようお願いします。
• 当日午前11時30分までのご注文分、決済完了で当日の引取が可能です。（それ以降の注文は翌営業日）
• ご落札後、要望欄、又は取引メッセージで必ず『直接引取希望』の旨をお知らせください。
• 引取可能時間は『平日14:00～17:00（15:00～15:10対応不可）』となっておりますので、ご注意ください。
• 引取の場合、送料はかかりませんので、お振込の場合は、商品代金のみをお振込ください。
• 現地でお支払希望の場合、支払方法を銀行振込か代引きを選択し、ご注文ください。
• お釣りのご用意ができませんので、必ず税込金額ちょうどをお持ちいただけますようお願いいたします。
• その他の支払方法をご希望の場合は、こちらでご注文・お支払い確認後に送料を修正させていただきます。
• 商品の出庫等の準備がございますので、ご希望の商品タイトルの最後の()中の５桁か６桁の数字を必ず事前にご連絡をいただけますようお願いします。
• 事前の連絡がなく、ご訪問いただきましてもご対応できない場合がございます。予めご了承ください。
  

離島料金ついて

• 離島地域（北海道や沖縄県、淡路島、他離島地域）への発送をご希望の場合は、記載の送料は適用外となります。ご購入・ご入札前に送料をお問い合わせください。
• ご購入・ご入札後、離島送料をご案内するまで、お支払いはお待ちくださいますようお願いいたします。
• こちらから離島送料をご案内するまでにお支払いいただきましても、別途送料のお支払いをお願い致しますのでご了承ください。

到着商品について

ご購入・ご入札商品は到着後すぐにご確認をお願い致します。また、商品をご使用になる前に必ず商品の状態や動作確認を行ってください。
十分に注意し梱包・発送を行っておりますが、万が一下記のようなことが有りました際は、メールにてお問い合わせくださいませ。到着後6日以内であれば対応させていただきます。

• ガラスやレンズ類等の割れ物商品に破損が有った場合
• ご購入商品と違う商品がお手元に届いた場合
• 動作不良の場合(装着前に動作をご確認下さい)
• 下記の場合は運送途中の事故や弊社に原因がございましても返品はお受けできませんのでご注意ください。
  ・商品到着から６日以上経過している場合
  ・塗装や加工、補修等を行われ出荷時の商品状態と異なる場合
  ・新品の商品は、一旦取付けを行った場合（すりキズを含む）

※塗装代金・作業代金・代車代金・新品部品代替金等のご請求は一切お受けしておりません。

キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、商品代金の８％をキャンセル料とさせていただきます。


配送金額については各商品ページに記載しておりますので、商品ごとにご確認ください。
複数同時に購入の場合は、送料が変わりますのでご購入前にお問合せください。

※土曜・日曜・祝日の発送は行っていません。
※支払方法に代引きを選択された場合は、別途330円～の代引き手数料が加算されます。