よくある質問

ご購入前によくある質問

中古自動車部品をご購入いただく前に、配送方法・商品状態・返品についてこちらのよくあるご質問をご確認ください。

配送について

個人宅へ配送できますか?

商品サイズや配送会社により、個人様宅への配送ができない場合がございます。 

大型商品につきましては、詳細は下記の『大型商品は配送できますか?』をご確認ください。

西濃運輸の営業所止めとは何ですか?
お客様のご自宅ではなく、お近くの西濃運輸営業所まで商品を配送し、お客様ご自身で営業所までお越しいただき、お受け取りいただく方法です。 
大型商品は配送できますか?

バンパー・ドア・ボンネット・トランク・フェンダーなどの大型商品は、配送業者規定により個人様宅への配送がお受けできません。 

法人様宛の場合は配送が可能でございます。個人様宛につきましては西濃運輸の営業所止めでの配送となります。 

沖縄・離島への配送はできますか?
沖縄県・離島地域は、商品サイズにより送料が異なりますので、
ご注文前にお問い合わせいただくとスムーズです。

商品について

商品は新品ですか?

当店の商品は主に中古自動車部品です。 

使用に伴うキズ、汚れ、経年劣化、補修跡がある場合がございます。 

一点ごとに状態が異なるため、商品ページの画像や説明文を必ずご確認いただいた上でのご購入をお願いいたします。 

傷や状態を詳しく確認できますか?

画像では判別しにくい個所がある場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。 

担当スタッフより追加画像や状態の確認をさせていただきます。 

写真に写っていない傷はありますか?

中古品のため、写真では写りきらない小傷・汚れ・使用感がある場合がございます。 

商品の状態を特に重視される場合は、ご購入前にお気軽にご相談ください。

商品名に「新品」と記載の商品には傷などありませんか?

弊社では、一度も車両への取り付けが行われていない未使用品を「新品」と定義しております。 

未使用の状態ではございますが、保管や運搬の過程でやむを得ず生じた微細な擦れや、わずかな変形が見受けられる場合がございます。 

商品ページにて現品の状態を掲載しておりますので、必ずご確認ください。

適合・取付について

車両への適合確認はできますか?

誠に恐れ入りますが、当店では車両への適合確認は承っておりません。 

商品画像・純正品番・形状・商品説明をご確認いただき、お近くの整備工場様にて改めてご確認をいただいた上でのご判断をお願い申し上げます。

取付できるか確認してもらえますか?

申し訳ございませんが、お取り付けの可否や具体的な作業手順につきましては、当店では正確な判断をいたしかねます。 

お取り付け作業は、お近くの取付業者様や整備工場様へご相談いただきますようお願いいたします。

返品・キャンセルについて

返品はできますか?

商品説明と明らかに異なる場合や動作不良などございましたら、ご連絡ください。

お客様都合による返品・交換はお受けできない場合がございます。

注文後のキャンセルはできますか?

発送手続き状況により異なりますが、キャンセルの承りが可能な場合がございます。 

当店では迅速な発送を心がけており、発送後のご変更やキャンセルはお受けいたしかねますので、お早めにお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注意ください
中古部品は一点物のため、状態や付属品が商品ごとに異なります。
ご不明な点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。

解決しない場合はこちら

商品状態や配送について不明な点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

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